Aankopen herstellen
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Heb je al KAVYLO Pro gekocht? Je kunt een in aanmerking komende eerdere aankoop rechtstreeks in de KAVYLO iOS-app herstellen.
Het herstellen van een aankoop brengt geen nieuwe kosten met zich mee.
Zo herstel je je aankoop
- Open de KAVYLO-app op je iPhone.
- Log in op het KAVYLO-account dat je wilt gebruiken.
- Open Profiel.
- Selecteer KAVYLO Pro.
- Tik op Aankopen herstellen.
- Wacht terwijl Apple en KAVYLO de aankoop verifiëren.
Zorg ervoor dat je apparaat is ingelogd met hetzelfde Apple Account dat is gebruikt voor de oorspronkelijke App Store-aankoop.
Wat gebeurt er na het herstellen?
Als een in aanmerking komende KAVYLO Pro-aankoop of actief abonnement wordt gevonden, zou je Pro-toegang automatisch beschikbaar moeten worden na verificatie.
Je Apple Account en je KAVYLO-account zijn afzonderlijke accounts. Afhankelijk van de instellingen voor het herstellen van aankopen van KAVYLO kan een in aanmerking komend hersteld abonnement worden gekoppeld aan het momenteel ingelogde KAVYLO-account, of kan je worden gevraagd in te loggen op het KAVYLO-account dat eerder aan de aankoop was gekoppeld.
Geen actieve aankoop gevonden
Als er geen in aanmerking komende KAVYLO Pro-aankoop of actief abonnement wordt gevonden voor het Apple Account dat momenteel op het apparaat wordt gebruikt, ontgrendelt KAVYLO geen Pro-toegang.
Controleer of:
- je hetzelfde Apple Account gebruikt als voor de oorspronkelijke aankoop,
- het abonnement of de aankoop nog actief is of anderszins in aanmerking komt voor herstel,
- je bent ingelogd op het beoogde KAVYLO-account,
- je apparaat een actieve internetverbinding heeft.
Problemen oplossen
Als de aankoop niet direct wordt hersteld:
- Controleer je internetverbinding.
- Bevestig dat het juiste Apple Account actief is op het apparaat.
- Sluit KAVYLO af en open het opnieuw.
- Log in op het beoogde KAVYLO-account.
- Probeer Aankopen herstellen opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, neem contact op met KAVYLO Support via:
Stuur bij het contact opnemen met ondersteuning geen wachtwoord van je Apple Account, betaalkaartgegevens of andere gevoelige inloggegevens.
Een abonnement beheren of opzeggen
KAVYLO kan geen App Store-abonnement namens jou opzeggen.
Je kunt je abonnement beheren of opzeggen via je Apple Account en de abonnementsinstellingen van de App Store.
Het verwijderen van de KAVYLO-app of het verwijderen van je KAVYLO-account annuleert niet automatisch een Apple-abonnement.
Terugbetalingen
Aankopen via Apple worden gefactureerd en beheerd door Apple. Verzoeken om terugbetaling voor App Store-aankopen moeten doorgaans via Apple worden ingediend en zijn onderworpen aan het beleid van Apple en toepasselijk consumentenrecht.
Belangrijke informatie
Aankopen kunnen niet rechtstreeks op deze website worden hersteld.
Het herstel moet door jou worden gestart in de KAVYLO iOS-app via de actie Aankopen herstellen. De website biedt alleen instructies en ondersteuningsinformatie.
Raadpleeg voor meer informatie: